O tempo estimado de entrega pode ser de 1 a 5 dias úteis.

Se quiser saber o estado e não o souber com o número de localização, envie um e-mail para info@tiendamanilla.com e responderemos o mais breve possível.

Ao fazer uma encomenda, poderá solicitar uma fatura escrevendo para o email info@tiendamanilla.com e enviando-nos todos os seus dados.

Caso tenha recebido produtos defeituosos, deverá enviar um e-mail para info@tiendamanilla.com, indicando o número da encomenda.

Num prazo máximo de 24h (dias úteis) confirmaremos e processaremos a sua encomenda.

Caso tenha realizado uma encomenda e não tenha acertado na compra, deverá enviar um e-mail para info@tiendamanilla.com a notificar:

1. Nº da encomenda

2. Motivo da devolução

3. Fotografia do estado dos produtos

Assim que a devolução for confirmada, indicaremos onde deverá enviar os produtos.

Quando a mercadoria chegar ao endereço indicado, o valor dos produtos ser-lhe-á reembolsado.

*Não será aceite a devolução de produtos cortados, com furo para chave ou manípulo.

Primeiro, selecionaremos os produtos e, depois, adicionaremos os produtos ao carrinho.

Em seguida, iremos para o ecrã 'carrinho de compras' e lá encontraremos uma secção chamada 'instruções da encomenda', onde poderá dar as indicações pertinentes para que tenhamos em conta na hora de preparar a sua encomenda.

Os manípulos, tanto os de roseta como os de placa, vêm em conjuntos de duas unidades, juntamente com a ferragem e o quadra elo necessários para a sua instalação.

Os puxadores e os restantes acessórios vêm numa só unidade.

Sim. Qualquer maçaneta com espelho pode ter um bocal de chave. Será importante indicar a distância da pega da maçaneta até ao centro do bocal da chave.

Na página de cada maçaneta com espelho, verá a opção de adicionar o serviço de bocal de chave para que possamos perfurá-la. Certifique-se de que a opção "bocal de chave" está adicionada à sua encomenda.